"Mapa de Reclamos Ciudadanos", la propuesta del concejal Rodrigo Alvizo

Por Santotomealdía

En el marco de la sesión ordinaria de este martes en el Concejo Municipal, Rodrigo Alvizo presentó un proyecto de ordenanza para incorporar el "Mapa de Reclamos Ciudadanos", una herramienta para que los vecinos de la ciudad puedan gestionar sus reclamos.

“El objetivo es que la municipalidad incorpore una plataforma tecnológica para la recepción, registro, seguimiento y gestión de los reclamos”, destacó el concejal del PJ.

"Hoy contamos con un Municipio que, lejos de modernizarse, genera trabas para la realización de diferentes trámites. Es inadmisible que para que un vecino solicite la poda de un árbol, deba descargar un formulario en papel, dirigirse al palacio municipal y presentarlo personalmente en mesa de entradas", argumentó.

Para Alvizo, es indispensable contar con “un Estado eficiente y eficaz, que brinde una respuesta rápida y transparente".

"Esta ordenanza ofrece un doble beneficio: por un lado, facilita al vecino una herramienta para registrar, seguir y gestionar sus reclamos; y por otro, permite al municipio identificar y priorizar problemas para la asignación de recursos".

• Según detalló el concejal, en caso de aprobarse la ordenanza, la plataforma permitiría:
• Registrar el reclamo (recolección de residuos, poda, mantenimiento de calles, etc.).
• Adjuntar fotos, videos o documentos que respalden el reclamo.
• Consultar el estado del reclamo y recibir notificaciones sobre su progreso.
• Visualizar y clasificar los reclamos por categorías y ubicaciones geográficas.